a 对公司质量管理体系所需的过程进行识别，过程既可以是从识别顾客需求到顾客评价的大过程，也可以是具体质量活动的子过程。以质量管理体系为依托，坚持持续改进，追求卓越为工厂发展的目标。
b 明确过程之间的顺序和相互接口关系，明确对过程控制的方法和准则。
c GB/T19001-2000标准、顾客要求、有关法律法规要求、产品标准等是控制质量管理体系各过程的准则，对质量管理体系各过程的控制方法并予以明确，以确保对这些过程的有效管理。
d 确保过程运行可以获得必要的资源和信息输入。
e 通过审核、评审、考核、监视和测量等方法，对过程进行监视、测量和分析，并采取必要措施改进过程。
f 按照标准及质量管理体系的要求对过程进行全面管理和控制，实施必要的改进、预防或纠正措施，实现所策划的结果，确保实现公司产品的高性能。

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